Här kan du läsa om Ungers köpvillkor. Nedan följer ett antal länkar till de olika avsnitten om vilka rättigheter och skyldigheter du som kund har när du handlar hos Ungers.
Köp »
Pris »
Leveransvillkor »
Betalning med kort »
Betalning med faktura »
Garanti »
Retur & Reklamation »
Kvalitétsinformation »
Beställare och Ungers ingår avtal först när beställningen bekräftats genom en e-postad orderbekräftelse från Ungers. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t.ex. angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. För att få handla på Ungers måste du ha fyllt 18 år.
« Till toppen
Samtliga priser inkluderar moms. Vid bekräftad beställning kan prisernas endast ändras av omständigheter som Ungers ej råder över, t.ex. ändrade råvarupriser, valutaförändring eller ändrad moms.
« Till toppen
Fraktkostnaden beräknas utifrån storlek och vikt på kollit. Den aktuella kostnaden för frakten kan ses under rubriken "Orderspecifikation" i kassan. Vid köp av varor för ett sammanlagt värde av minst 500 svenska kronor är frakten kostnadsfri.
Normal leveranstid inom Sverige för varor som finns i lager är 1-3 vardagar. Vid beställning av varor som ej finns i lager meddelas aktuell leveranstid via e-post eller telefon.
Det kan finnas tillfällen då vi ej kan fullfölja beställningen exempelvis då leverantören ej kan uppfylla sina åtaganden till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning gällande leveransförseningar.
Vid leverans med postpaket och Postens service-ställe mottagit beställningen skickas en avisering till dig via mobiltelefonen eller en pappersavisering.
Sms-avisering: För att lösa ut din beställning tag med dig mobiltelefonen med den sparade sms-aviseringen och din legitimation till det anvisade service-stället.
Pappers-avisering: När ditt paket anländer till Postens serviceställe skickas en avi hem till dig. Tag med denna och legitimation till det anvisade service-stället för att lösa ut din beställning.
Vi står för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.
« Till toppen
Kortbetalning sker med VISA eller Mastercard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. Pengarna reserveras på ditt konto när du lägger ordern och dras från kontot på leveransdagen. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering vilket innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.
Betalsidan stödjer den globala säkerhetsstandarden 3 D-Secure som är framtagna av VISA och Mastercard för betalningar via internet.
Verified by Visa är Visas produktifiering av 3 D-Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp.
Kortutgivare som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Kortkunden länkas till sin kortutgivare och får ange användarnamn och lösenord.
Mastercard SecureCode är Mastercards produktifiering av 3 D-Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp.
Kortutgivare som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Kortkunden länkas till sin kortutgivare och får ange användarnamn och lösenord.
« Till toppen
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 39 kr inkl moms. Tjänsten "Fakturera mig" är för närvarande endast tillgänglig för personer och företag i Sverige.
« Till toppen
Alla produkter har minst 2 års garanti om inget annat nämns. Produktgarantin gäller "produktionsfel" som uppkommer under garantiperioden. Din kvittens används som garantibevis. Förvara detta dokument väl då det krävs vid utnyttjande av garanti eller reklamationsrätt.
« Till toppen
Du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du emottagit varan enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Det förutsätter att produkten och produktförpackning är oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ånger och öppet köp i 14 dagar. Ångerrätt gäller ej på livsmedel.
Du har 3 års reklamationsrätt efter det att du tagit emot varan. Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel anmäls direkt vid mottagandet av varan till kundservice@ungers.se . Dolt fel anmäls till oss inom 3 dagar från mottagandet.
En produkt som vi konstaterat är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om så önskas eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. Om du beställt fler varor än du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden. Felexpedierad vara skall returneras oanvänd i obruten förpackning.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.
« Till toppen
På Ungers säljer vi enbart förstahands-sortering. Vi synar allt innan det levereras ut till kund.
Konstglas och många av våra servisglas är munblåsta och handgjorda vilket gör att det kan förekomma luftbubblor och andra små "skönhetsfel". Detta ses ej som defekt/reklamation utan är ett bevis på äkta hantverk. Gällande munblåsta servisglas är alla måttuppgifter ungefärliga. På så sätt är varje produkt "unik".
« Till toppen
Läs mer om Distans och hemförsäljningslagen »
